Railworks requiere SketchUp Pro 2024 o más reciente en Windows 10 u 11, 64 bits. macOS no es compatible en esta versión. El motor de STEP es un binario de Windows que va incluido y todavía no existe una versión para Mac, así que en una Mac la instalación fallaría justo en el paso por el que compró la extensión.
A quién aplica
Cualquiera que quiera saber si la instalación de su oficina va a correr la extensión antes de comprar o de empezar la prueba.
- SketchUp Make, Shop y las versiones anteriores a 2024 no son compatibles.
- Revise su versión en Ayuda → Acerca de SketchUp.
Cuándo escribir a soporte
Si está en una versión compatible y aun así no carga, mande el texto exacto de la versión que aparece en Acerca de.