Dentro de 14 días de la compra, puede solicitar un reembolso si Railworks no instala ni funciona en una versión compatible de SketchUp Pro (2024 o más reciente) después de haber seguido la guía de instalación. Solicítelo a soporte con el correo que usó al comprar.
Cómo solicitarlo
- Abra Contactar a soporte.
- Use el correo con el que compró y mencione que quiere un reembolso.
- Incluya la fecha del pedido, su versión de SketchUp y una descripción breve de lo que pasó. Se necesitan los tres para procesar el reembolso.
La página formal de la política es Reembolsos, y es la que rige.
Cuándo escribir a soporte
Si este artículo no lo resuelve, incluya el correo de su compra y su versión de SketchUp.