¿Dónde está mi clave de licencia?

Actualizado el 12 de septiembre de 2026

Cada compra y cada prueba genera una licencia y envía por correo su clave de licencia al correo que usó. La clave se ve así: SU-RAILWORKS-A1B2-C3D4-E5F6. Es el único dato que necesita — menciónelo también cuando escriba a soporte.

Activación

  1. En SketchUp, abra Extensiones → Railworks → Licencia… y presione Agregar licencia…
  2. Escriba el correo al que se emitió la licencia y la clave de licencia.
  3. Presione Activar licencia. El Administrador de licencias muestra a nombre de quién está y cuándo vence, si es una prueba.

Dónde buscarla

  1. La página de confirmación después de que Stripe lo regrese al sitio.
  2. El correo de compra o de prueba de StepUp CAD (revise el correo no deseado).
  3. Licencias — escriba el mismo correo y le mostramos sus claves de licencia al instante.

Cuándo escribir a soporte

Si Licencias no devuelve nada, quizá usó otro correo al comprar (Apple Ocultar mi correo, un alias del trabajo, el correo de la tarjeta de su pareja).

Contactar a soporte

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